Προκειμένου να πραγματοποιηθεί ο μελλοντικός σχεδιασμός της εταιρείας και να βελτιωθεί η ποιοτική ευαισθητοποίηση όλου του προσωπικού, η εταιρεία μας πραγματοποίησε την εκπαίδευση εσωτερικού ελεγκτή συστήματος διαχείρισης ποιότητας ISO9001(2015) (φάση Ι). Οι επικεφαλής τμημάτων, οι εσωτερικοί ελεγκτές και τα έγγραφα του τμήματος διαχειρίζονται το προσωπικό της εταιρείας μας, συνολικά περισσότερα από 40 άτομα συγκεντρώθηκαν για να μάθουν τα πρότυπα του συστήματος διαχείρισης ποιότητας.
1. Βασικές αρχές και ορολογία
IS09001 απαιτήσεις για την κάλυψη των απαιτήσεων ποιότητας του αντικειμένου υπηρεσίας ως στόχος. Καθιερώνοντας ένα εξαιρετικά δεσμευτικό τεκμηριωμένο σύστημα διαχείρισης, κάθε εργασία και όλοι οι παράγοντες που επηρεάζουν τα αποτελέσματα της εργασίας υπόκεινται σε μια κατάσταση αυστηρού ελέγχου. Και μέσω του ελέγχου συστήματος και της αναθεώρησης διαχείρισης, βελτιώνετε και βελτιώνετε συνεχώς το επίπεδο διαχείρισης ποιότητας, για να διασφαλίσετε ότι μπορούν να επιτευχθούν οι αναμενόμενοι στόχοι.
2. Απαιτήσεις συστήματος διαχείρισης ποιότητας
1) Το σύστημα διαχείρισης ποιότητας πρέπει να είναι συστηματικό. Το σύστημα διαχείρισης ποιότητας είναι ένα μεγάλο σύστημα, η σύνθεση του συστήματος διαχείρισης ποιότητας κάθε αλληλένδετου, αμοιβαίου περιορισμού, η αλληλεπίδραση της διαδικασίας για τον εντοπισμό, την κατανόηση και τη διαχείριση.
2) Το σύστημα διαχείρισης ποιότητας θα πρέπει να έχει συνέχεια στον έλεγχο της διαδικασίας. Ο οργανισμός προσδιορίζει τις διαδικασίες που απαιτούνται για το σύστημα διαχείρισης ποιότητας και καθορίζει τη σειρά και την αλληλεπίδραση αυτών των διαδικασιών. Μόνο η συνεχής λειτουργία του δικτύου ελέγχου διεργασιών μπορεί να διασφαλίζει και να βελτιώνει συνεχώς την ποιότητα.
3) Το σύστημα διαχείρισης ποιότητας πρέπει να είναι οικονομικό. Είναι απαραίτητο να επιλυθεί επιτυχώς η σχέση μεταξύ του οργανισμού και του πελάτη όσον αφορά τους κινδύνους, το κόστος και τα οφέλη, για να λειτουργήσει αποτελεσματικά το σύστημα διαχείρισης ποιότητας και να βελτιώσει την εσωτερική και εξωτερική ικανοποίηση των πελατών.
4) Το σύστημα διαχείρισης ποιότητας πρέπει να είναι λειτουργικό. Για να βελτιώσουμε το σύστημα διαχείρισης ποιότητας, πρέπει να συνδυάσουμε τα χαρακτηριστικά των τεχνικών έργων του οργανισμού και να επιλέξουμε την κατάλληλη διαδικασία για να διατηρήσουμε την πρακτικότητα και την αποτελεσματικότητα του συστήματος διαχείρισης ποιότητας.
5) Το σύστημα διαχείρισης ποιότητας πρέπει να είναι προσαρμόσιμο. Προσαρμοστικότητα σημαίνει ότι το σύστημα διαχείρισης ποιότητας πρέπει να προσαρμόζεται στις απαιτήσεις των αλλαγών εσωτερικού και εξωτερικού περιβάλλοντος και να αλλάζει με την αλλαγή του ανταγωνιστικού περιβάλλοντος.
3. Γνώση εσωτερικού ελέγχου ποιότητας
Υπάρχουν τρεις τύποι εσωτερικών ελέγχων ανάλογα με το εύρος, τους στόχους και το περιεχόμενο του ελέγχου.
1) Έλεγχοι Συστήματος Ποιότητας (QSA): Υποχρεωτικές απαιτήσεις, αντικείμενο ελέγχου είναι να έχει σημαντικό αντίκτυπο στην ποιότητα του προϊόντος των λειτουργιών ελέγχου της διαδικασίας.
2） Έλεγχος ποιότητας διαδικασίας: Οι μη υποχρεωτικές απαιτήσεις, σύμφωνα με τις απαιτήσεις των αποτελεσμάτων της διαδικασίας, διενεργούν έλεγχο ποιότητας διαδικασίας για να ελέγξουν εάν οι καθορισμένες μέθοδοι και διαδικασίες εφαρμόζονται αυστηρά και αποτελεσματικά.
3） Ανασκόπηση ποιότητας προϊόντος: Μη υποχρεωτικές απαιτήσεις, σύμφωνα με τις απαιτήσεις ποιότητας του τελικού προϊόντος για έλεγχο ποιότητας προϊόντος, το αντικείμενο ελέγχου είναι το προϊόν. Ο έλεγχος προϊόντων βασίζεται σε αποτελέσματα μετρήσεων και δοκιμών, για την αξιολόγηση του προϊόντος και των απαιτήσεων συμμόρφωσης.
|
|
|
|
Μέσω της συστηματικής μελέτης του συγκεκριμένου περιεχομένου του προτύπου "ISO9001:2015 Quality Management System", από τον προγραμματισμό της διαδικασίας έως την υλοποίηση του στόχου, από τη λειτουργία υποστήριξης έως τον έλεγχο παραγωγής, από την αξιολόγηση απόδοσης έως τη συνεχή βελτίωση, αφήστε το συμμετέχον προσωπικό να κατανοήσει καλύτερα τη λειτουργία του συστήματος ποιότητας της εταιρείας και του τρόπου επίτευξης των αναγκών των πελατών.
